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Les opérateurs de jeux britanniques sont sur le point de changer la manière dont les clients peuvent retirer des fonds

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Trois des Les plus grands opérateurs de jeux du Royaume-Uni modifient la façon dont les clients déposent à travers promotions en ligne peut retirer des gains.

Ladbrokes Coral, William Hill, et PT Entertainment (l'opérateur de Titanbet iGaming) ont maintenant accepté de permettre aux joueurs de retirer leurs gains à tout moment. Les clients ne sont plus obligés de respecter les différentes conditions générales des promotions d’inscription.

La décision intervient après une enquête menée en octobre 2016 par le gouvernement britannique Autorité de la concurrence et des marchés (CMA), qui a constaté que les conditions générales des promotions d’inscription les plus courantes étaient souvent source de confusion et d’indifférences pour les clients de jeux d'argent en ligne.

Les changements seront désormais déployés dans l’ensemble du secteur par l’ensemble des opérateurs britanniques.

Que signifient ces changements pour les clients britanniques?

Tous les opérateurs doivent désormais être plus clairs et plus clairs dans les termes et conditions de leurs promotions de bonus, selon le communiqué publié par le CMA. Les changements signifient en particulier:

  • Les joueurs ne seront pas obligés de jouer plusieurs fois avant de pouvoir retirer leur propre argent.
  • Les sociétés de jeu doivent veiller à ce que les restrictions de jeu soient clairement définies pour les joueurs et ne peuvent pas s’appuyer sur des termes vagues pour confisquer l’argent des joueurs.
  • Les sociétés de jeux ne doivent pas obliger les joueurs à participer à la publicité.

La sonde de l’AMC a découvert la plupart des promotions dans lesquelles les clients reçoivent fonds de bonus lorsqu’ils déposent leur propre argent risquent fort d’être «injustes». En outre, ils pourraient enfreindre loi sur la protection du consommateur.

Il ne s’agit pas uniquement des retraits de promotions d’inscription. L'AMC examine d'autres obstacles auxquels font face les clients qui tentent de retirer leur argent, qu'ils aient ou non effectué un dépôt par le biais d'une promotion. Il s’agit notamment d’obliger les joueurs à retirer leurs lots en plusieurs fois plutôt qu’une somme forfaitaire, ainsi que la confiscation des fonds avec lesquels les clients n’ont pas joué depuis un certain temps.

L’AMC a déclaré que la plupart des pratiques de promotion des opérateurs doivent s’adapter en fonction des besoins. 28 février. Des modifications supplémentaires doivent être mises en œuvre par 31 juillet.

Pourquoi les opérateurs de jeu britanniques ont-ils été enquêtés?

Les promotions qui obligent les clients à jouer plus longtemps que prévu avant de pouvoir se retirer suscitaient l'inquiétude de l'AMC.

Directeur de projet George Lusty m'a dit:

«Le jeu comporte toujours un risque, mais les joueurs ne doivent jamais faire face à des restrictions injustes qui les empêchent de toucher leur argent. Les entreprises ne doivent pas se mesurer aux joueurs en leur opposant des obstacles injustes ou en les empêchant d’arrêter de jouer quand elles le souhaitent.

«L’AMC est là pour s’assurer que les conditions et les pratiques des entreprises sont équitables pour leurs clients. Nous nous félicitons de l'engagement pris par ces grandes entreprises de résoudre les problèmes découverts par notre enquête en apportant des modifications importantes à leurs conditions d'utilisation. »

Commission des jeux Directeur exécutif Sarah Gardner ajoutée:

«Nous appuyons les mesures prises par l'AMC aujourd'hui. Les sociétés de jeux doivent traiter leurs clients avec équité et ne pas associer des conditions déraisonnables à leurs promotions et offres. "

Article tellement intéressant que nous l’avons traduit mot à mot pour en faire profiter la communauté francophone. Merci à la source originale visible ici

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